Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Ca utilizator al platformei, aveți dreptul să vă adresați ANPC pentru orice situație neplăcută ce nu poate fi rezolvată direct cu echipa noastră de suport. Înainte de a contacta autoritatea, vă rugăm să ne scrieți pentru a încerca o soluționare amiabilă.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
Website: anpc.ro

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Conform Ordonanței Guvernului nr. 38/2015, puteți apela la entitățile SAL pentru rezolvarea amiabilă a litigiilor. Lista entităților autorizate este disponibilă pe site-ul ANPC.

Soluționarea online a litigiilor (SOL)

Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă online pentru soluționarea litigiilor dintre consumatori și comercianți: ec.europa.eu/consumers/odr

Contact direct

Pentru orice problemă legată de servicii, vă rugăm să ne contactați prima dată pe noi. Ne străduim să rezolvăm rapid și corect orice situație semnalată de utilizatorii noștri.